SECRETAIRE MEDICAL (H / F), Montpellier

ADECCOMEDICAL; Montpellier; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant qu'hôte d'accueil hospitalier, où vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et l'orientation des patients et visiteurs. Vous serez responsable de fournir des informations précises, d'assister lors des admissions, et de planifier des rendez-vous médicaux. Si vous êtes une personne courtoise, patiente et organisée, cette opportunité est faite pour vous ! Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et d'une formation continue pour développer vos compétences dans le secteur médical.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et service à la clientèle.
• Connaissances de base en procédures médicales et administratives.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les patients et visiteurs à leur arrivée.
• Planifier et organiser les rendez-vous médicaux.
• Traiter les plaintes et réclamations des patients.

Connaissances

Compétences en communication

Organisation

Patience

Formation

Connaissances de base en procédures médicales

Description du poste

En tant qu’hôte d’accueil hospitalier (H / F), vous accueillez, orientez et renseignez les patients et les visiteurs au sein de l'établissement hospitalier.

Vos missions principales sont :

1. Accueillir les patients, leurs familles et les visiteurs à leur arrivée, en leur fournissant des informations et en les orientant vers les services appropriés.
2. Assister lors de l’admission, en aidant à remplir les formulaires administratifs, en vérifiant l’identité, et en dirigeant vers les unités de soins.
3. Planifier et organiser les rendez-vous médicaux en fonction des disponibilités des médecins et des ressources hospitalières.
4. Répondre aux appels téléphoniques et demandes d’informations, en fournissant des réponses précises et en transférant si nécessaire.
5. Accompagner les patients et visiteurs dans leurs déplacements internes, en veillant à leur confort et sécurité.
6. Traiter les plaintes et réclamations, en orientant vers les services compétents pour résolution.
7. Participer à des formations internes sur les politiques d’accueil, la sécurité et l’hygiène.
8. Représenter l’image professionnelle et accueillante de l’établissement, en offrant un service de qualité, avec courtoisie et empathie.

Votre profil :

Vous disposez de connaissances de base en procédures médicales et administratives. Vous avez d’excellentes compétences en communication, êtes courtois(e), patient(e), organisé(e), et vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Candidatez !

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