SECRETAIRE MEDICAL (H/F)

Adecco France; Montpellier; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur médical recherche un hôte d’accueil hospitalier pour offrir un service exceptionnel aux patients et visiteurs. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact, accueillant les patients avec empathie et professionnalisme. Vous aiderez à l'admission, organiserez des rendez-vous médicaux et répondrez aux demandes d'information. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise la courtoisie et l'organisation, tout en bénéficiant d'un environnement de travail enrichissant et d'opportunités de développement professionnel.

Qualifications

• Connaissance de base des procédures médicales et administratives.
• Excellentes compétences en communication et courtoisie.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les patients et visiteurs à leur arrivée.
• Assister lors de l’admission et planifier les rendez-vous médicaux.
• Traiter les plaintes et représenter l’image professionnelle de l’établissement.

Connaissances

Compétences en communication

Organisation

Connaissance des procédures médicales

Description du poste

Votre mission

En tant qu’hôte d’accueil hospitalier (H/F), vous accueillez, orientez et renseignez les patients et les visiteurs au sein de l'établissement hospitalier.

Vos missions principales sont :

1. Accueillir les patients, les familles et les visiteurs à leur arrivée, en fournissant des informations de base et en les orientant vers les services appropriés.
2. Assister lors de l’admission, en aidant à remplir les formulaires administratifs, en vérifiant l’identité et en dirigeant vers les unités de soins.
3. Planifier et organiser les rendez-vous médicaux selon la disponibilité des médecins et des ressources.
4. Répondre aux appels téléphoniques et demandes d'information, en fournissant des réponses précises et en transférant si nécessaire.
5. Accompagner les patients ou visiteurs à l’intérieur de l’hôpital, en veillant à leur confort et sécurité.
6. Traiter les plaintes et réclamations, en orientant vers les services compétents.
7. Participer à des formations internes sur les politiques d’accueil, la sécurité et l’hygiène.
8. Représenter l’image professionnelle de l’établissement en offrant un service courtois et empathique.

Votre profil

Vous avez une connaissance de base des procédures médicales et administratives. Vous disposez d’excellentes compétences en communication, êtes courtois(e), patient(e) et organisé(e). Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à postuler !

A propos de nous

Adecco Medical est spécialisé dans les solutions d’emploi dans le secteur médical, paramédical et pharmaceutique. Notre large gamme de contrats (CDI, CDD, intérim, vacation, CDI Intérimaire) nous permet de vous accompagner tout au long de votre carrière. Avec 115 agences en France et des spécialisations (médecin, bloc, rééducation, petite enfance, handicap, pharmacie…), nous sommes à vos côtés 7j/24h. Grâce à notre application mobile, gérez vos missions et votre planning à tout moment !