SECRETAIRE MEDICAL (H/F)

Adecco France; Clichy; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Adecco France recherche un hôte d’accueil hospitalier pour un établissement médical. Le candidat idéal accueillera et orientera les patients, assistera lors des admissions et organisera des rendez-vous médicaux. Une bonne connaissance des procédures médicales et d'excellentes compétences en communication sont essentielles pour offrir un service de qualité.

Qualifications

• Connaissance de base des procédures médicales et administratives.
• Excellentes compétences en communication.
• Courtois(e), patient(e) et organisé(e).

Responsabilités

• Accueillir et orienter les patients et visiteurs.
• Assister les patients lors de leur admission.
• Planifier et organiser les rendez-vous médicaux.
• Répondre aux appels et demandes d'information.
• Accompagner les patients dans l'hôpital.
• Traiter les plaintes et réclamations.

Connaissances

Compétences en communication

Courtoisie

Organisation

Patience

Description du poste

Votre mission

En tant qu’hôte d’accueil hospitalier (H/F), vous accueillez, orientez et renseignez les patients et les visiteurs au sein de l'établissement hospitalier.

Vos missions principales sont :

1. Accueillir les patients, leurs familles et les visiteurs à leur arrivée, en leur fournissant des informations de base et en les orientant vers les services appropriés.
2. Assister les patients lors de leur admission, en aidant à remplir les formulaires administratifs, en vérifiant leur identité et en les dirigeant vers les unités de soins.
3. Planifier et organiser les rendez-vous médicaux en fonction des disponibilités des médecins et des ressources hospitalières.
4. Répondre aux appels téléphoniques et demandes d'information, en fournissant des réponses précises et en transférant si nécessaire.
5. Accompagner les patients ou visiteurs dans leurs déplacements à l'intérieur de l'hôpital, en veillant à leur confort et sécurité.
6. Traiter les plaintes et réclamations, en les orientant vers les services compétents.
7. Participer à des formations internes et séances de sensibilisation sur l'accueil, la sécurité et l'hygiène.
8. Représenter l'image professionnelle et accueillante de l'établissement en offrant un service de qualité avec courtoisie et empathie.

Votre profil

Vous avez une connaissance de base des procédures médicales et administratives. Vous disposez d’excellentes compétences en communication, êtes courtois(e), patient(e) et organisé(e). Si vous correspondez à ce profil, n’hésitez pas à postuler !

A propos de nous

Adecco Medical est spécialisé dans les solutions d'emploi dans le secteur médical, paramédical et pharmaceutique. Notre diversité de contrats (CDI, CDD, intérim, vacation, CDI Intérimaire) nous permet de vous accompagner tout au long de votre carrière. Avec 115 agences en France et des agences spécialisées, nous sommes disponibles 7j/24h. Grâce à notre appli mobile, gérez vos missions et votre planning à tout moment !