SECRETAIRE MEDICAL (H/F)

Adecco France; Bordeaux; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un(e) hôte d’accueil hospitalier à Bordeaux. Vous serez responsable d’accueillir et d’orienter les patients et les visiteurs, ainsi que de planifier leurs rendez-vous médicaux. Les candidats doivent être courtois, organisés et posséder de bonnes compétences en communication. Un emploi stable dans le secteur médical vous attend.

Prestations

Prime de 400 euros après 400 heures travaillées

Qualifications

• Connaissance de base des procédures médicales et administratives.
• Excellentes compétences en communication.
• Être courtois(e), patient(e) et organisé(e).

Responsabilités

• Accueillir et orienter les patients et visiteurs.
• Assister les patients lors de leur admission.
• Planifier les rendez-vous médicaux.
• Répondre aux appels et demandes d'information.
• Accompagner patients et visiteurs dans l'hôpital.
• Traiter les plaintes et réclamations.

Connaissances

Compétences en communication

Courtoisie

Organisation

Description du poste

Votre mission

En tant qu’hôte d’accueil hospitalier (H/F), vous accueillez, orientez et renseignez les patients et les visiteurs au sein de l'établissement hospitalier.
Dans ce cadre, vos missions sont :
- Accueillir les patients, les familles et les visiteurs à leur arrivée à l'hôpital, en leur fournissant des informations de base et en les orientant vers les services appropriés,
- Assister les patients lors de leur admission à l'hôpital, en les aidant à remplir les formulaires administratifs, en vérifiant leur identité et en les dirigeant vers les unités de soins appropriées,
- Planifier et organiser les rendez-vous médicaux des patients en fonction des disponibilités des médecins et des ressources hospitalières,
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'information, en fournissant des réponses précises et en transférant les appels aux services concernés si nécessaire,
- Accompagner les patients ou les visiteurs dans leurs déplacements à l'intérieur de l'hôpital, en les guidant vers les différents services et en veillant à leur confort et à leur sécurité,
- Recevoir et traiter les plaintes et les réclamations des patients ou des visiteurs, en les orientant vers les services compétents pour résoudre les problèmes rencontrés,
- Participer à des formations internes et à des séances de sensibilisation sur les politiques et les procédures d'accueil, ainsi que sur les mesures de sécurité et d'hygiène à respecter,
- Incarner l'image professionnelle et accueillante de l'établissement hospitalier en toutes circonstances, en veillant à offrir un service de qualité et à répondre aux besoins des patients et des visiteurs avec courtoisie et empathie.

Votre profil

Vous avez une connaissance de base des procédures médicales et administratives.

Par ailleurs, vous disposez d’excellentes compétences en communication. Vous êtes courtois(e), patient(e) et organisé(e).

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, n’hésitez pas à candidatez !

A propos de nous

Adecco Medical est le spécialiste des solutions emplois dans le secteur du médical, paramédical et pharmaceutique. La pluralité de nos contrats (CDI, CDD, intérim, vacation et CDI Intérimaire) nous permet de vous accompagner tout au long de votre carrière. Nos 115 agences en France et nos agences spécialisées (médecin, bloc, rééducation, petite enfance, handicap, pharmacie…) sont à vos côtés 7j/24h. Grâce à notre appli mobile, choisissez vos missions et gérez votre planning à tout moment ! Adecco Medical vous souhaite la bienvenue en vous offrant une prime de 400 euros dès 400 heures travaillées en intérim et/ou en vacation dans les 6 mois suivants la date d’activation de votre dossier.