SECRETAIRE MEDICAL EN UROLOGIE - H/F

Centre Hospitalier Universitaire De Bordeaux; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé dynamique recherche une secrétaire médicale pour rejoindre une équipe dédiée au service d'Urologie. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des patients, de la gestion des rendez-vous et de la coordination des activités médico-administratives. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences en communication et en organisation seront essentielles. Ce poste offre une chance unique de contribuer à l'amélioration de la prise en charge des patients tout en développant vos compétences professionnelles dans un cadre collaboratif et enrichissant.

Qualifications

• Compétences en gestion des priorités et communication avec les patients.
• Expérience dans l'utilisation d'outils bureautiques et logiciels métiers.

Responsabilités

• Accueil et orientation des patients pour une prise en charge de qualité.
• Gestion des rendez-vous et coordination médico-administrative.

Connaissances

Gestion des priorités

Communication professionnelle

Utilisation d'outils bureautiques

Organisation des données

Gestion documentaire

Rédaction de documents

Formation

Diplôme en secrétariat médical

Outils

Logiciels métiers

Description du poste

Description

1. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

La secrétaire médicale que nous recherchons intégrera une équipe de 2 secrétaires, au sein du service d’Urologie.

Principales activités:

Accueil:

• Accueil physique/téléphonique et orientation des patients (service public hospitalier et activité libérale), pour une prise en charge de qualité (identification, tri et gestion des priorités en évaluant le degré d’urgence et les besoins/attentes des patients).
• Prise de rdv pertinente pour évaluation du degré d’urgence et mise en adéquation, des pathologies et des spécificités des médecins (tenir compte de la pathologie du patient pour lui donner le rdv avec le spécialiste identifié) DXplanning.
• Gestion des rdv demandés ou pris en ligne.

Optimisation de la gestion et coordination médico-administrative:

• Coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultations, hospitalisations, blocs opératoires, examens…) en lien avec les plateaux techniques, les services de consultations et d’hospitalisations et l’équipe de Recherche clinique.
• Frappe des différents comptes rendus conformément au mode de travail de chaque chirurgien.

Gestion et suivi des éléments du dossier patient:

• Tri, mise en conformité, vérification de la qualité des informations relatives au dossier dans le cadre réglementaire et de l’identito-vigilance.
• Numérisation, tri documentaire et connaissances des procédures de conservation documentaire.
• Importation dans le dossier médical des examens d’imagerie réalisés à l’extérieur.
• Archivage (en tenant compte de la réglementation des archives médicales).
• Gestion de l’interface avec la Direction de la qualité dans le cadre de la transmission du dossier patient.

Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activités:

• Prise de notes, saisie, mise en forme de documents.
• Traitement des courriers.
• Mise en cohérence des données dans le cadre du dossier médical informatisé.
• Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identito-vigilance.

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES:

TECHNIQUES:

• Adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétences.
• Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire.
• Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites.
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité.
• Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures.
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétences.
• Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers.

ORGANISATIONNELLES:

• Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétences.
• Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle.
• Utiliser les moyens mis à disposition pour s’informer et connaitre le fonctionnement du service/de l’unité/de l’établissement.
• S’investir dans les projets du service/de l’unité/de l’établissement.
• Accueillir, encadrer et accompagner des agents/étudiants/stagiaires/nouveaux professionnels (tutorat).

RELATIONNELLES:

• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics.
• Communiquer auprès d'interlocuteurs variés et être l’interface entre les patients, les équipes et le corps médical.
• S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone.
• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles.
• Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau.
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.

Contact : COCUAUD CYRIL, COORDINATEUR des secrétariats médicaux, poste 49160.