SECRETAIRE MEDICAL EN UROLOGIE - H/F

CHU de Bordeaux; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé dynamique recherche une secrétaire médicale pour rejoindre son équipe au sein du service d’Urologie. Vous serez en charge de l'accueil des patients, de la gestion des rendez-vous et de la coordination des activités médico-administratives. Ce rôle essentiel vous permettra de contribuer à la qualité des soins tout en travaillant dans un environnement stimulant et collaboratif. Si vous êtes passionné par le secteur médical et avez un sens aigu de l'organisation, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée à offrir des soins de qualité à la population de Bordeaux et de sa région.

Qualifications

• Expérience en gestion documentaire et secrétariat médical.
• Compétences en communication et gestion des priorités.

Responsabilités

• Accueil et orientation des patients au sein du service d’Urologie.
• Gestion des rendez-vous et coordination médico-administrative.

Connaissances

Gestion documentaire

Communication

Organisation

Utilisation des outils bureautiques

Gestion des priorités

Formation

Diplôme en secrétariat médical

Formation en gestion administrative

Outils

Logiciels de gestion documentaire

Outils bureautiques

Description du poste

Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la population de la Métropole de Bordeaux et de sa région environnante.

Fort de 14500 agents et plus de 180 métiers, il regroupe ses activités sur trois sites hospitaliers : les groupes hospitaliers Pellegrin et Saint-André à Bordeaux et le groupe hospitalier Sud à Pessac. Étroitement liés à l'Université de Bordeaux, ils participent de manière constante à la formation médicale, chirurgicale, pharmaceutique et odontologique de la région ainsi qu'à la recherche fondamentale en liaison avec les unités INSERM et CNRS, utilisant des techniques innovantes.

Situé à Bordeaux, proche de Mérignac, le Groupe Hospitalier Pellegrin est le plus important des sites du CHU de Bordeaux, offrant un large éventail de compétences et d’équipements.

Le Poste

Environnement de travail

La secrétaire médicale que nous recherchons intégrera une équipe de 2 secrétaires, au sein du service d’Urologie.

Principales activités

• Accueil : Accueil physique/téléphonique et orientation des patients (service public hospitalier et activité libérale), pour une prise en charge de qualité (identification, tri et gestion des priorités en évaluant le degré d’urgence et les besoins/attentes des patients).
• Prise de rendez-vous pertinente pour évaluer le degré d’urgence et mettre en adéquation avec les pathologies et les spécificités des médecins (tenir compte de la pathologie du patient pour lui donner le rendez-vous avec le spécialiste identifié) DXplanning.
• Gestion des rendez-vous demandés ou pris en ligne.

Optimisation de la gestion et coordination médico-administrative

• Coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultations, hospitalisations, blocs opératoires, examens…) en lien avec les plateaux techniques, les services de consultations, d’hospitalisations et l’équipe de Recherche clinique.

Frappe des différents comptes rendus conformément au mode de travail de chaque chirurgien.

Gestion et suivi des éléments du dossier patient :

• Tri, mise en conformité, vérification de la qualité des informations relatives au dossier dans le cadre réglementaire et de l’identito-vigilance.
• Numérisation, tri documentaire et connaissance des procédures de conservation documentaire.
• Importation dans le dossier médical des examens d’imagerie réalisés à l’extérieur.
• Archivage (en tenant compte de la réglementation des archives médicales).
• Gestion de l’interface avec la Direction de la qualité dans le cadre de la transmission du dossier patient.

Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d’activités :

• Prise de notes, saisie, mise en forme de documents.
• Traitement des courriers.
• Mise en cohérence des données dans le cadre du dossier médical informatisé.
• Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identito-vigilance.

Profil recherché

Compétences requises :

Techniques

• Adapter des procédures, protocoles, modes opératoires et consignes relatives à son domaine de compétences.
• Définir, adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire.
• Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites.
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité.
• Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures.
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et rapports.
• Utiliser les outils bureautiques et logiciels métiers.

Organisationnelles

• Adapter sa posture et sa pratique professionnelle à des situations critiques ou particulières.
• Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle.
• Utiliser les moyens à disposition pour s’informer et connaître le fonctionnement du service ou de l’établissement.
• S’investir dans les projets du service ou de l’établissement.
• Accueillir, encadrer et accompagner des agents, étudiants, stagiaires ou nouveaux professionnels (tutorat).

Relationnelles

• Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics.
• Communiquer avec des interlocuteurs variés et faire le lien entre patients, équipes et corps médical.
• S’exprimer avec professionnalisme en face à face ou par téléphone.
• Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles.
• Travailler en équipe pluridisciplinaire et en réseau.
• Respecter le secret professionnel dans la communication d’informations.

Contact : COCUAUD CYRIL, Coordinateur des secrétariats médicaux, poste 49160