Secrétaire médical (e) (H/F)

Description

Le Centre Hospitalier Alpes-Isère recrute un Secrétaire médical (H/F) en CDD à 100% pour le Pôle Infanto-Juvénile (50% Equipe Mobile + 50% CATTP InterFAS) à Grenoble.

Définition du poste:

La/le secrétaire médical(e) accueille et renseigne les patients, planifie les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.). Elle/il gère, saisit et classe les informations relatives au dossier patient et à l'activité du service. Elle/il a pour mission le recensement des patients avec indication d'être vus par un psychiatre. Elle/il assure la gestion des appels téléphoniques, organise pour un responsable hiérarchique et / ou pour une équipe la réception, le traitement et la circulation de l'information, des documents et des communications téléphoniques liées au service ou suivi des dossiers. Elle/il organise la gestion logistique (déplacements professionnels, organisation de réunions).

Activités Principales:

1. Accueil téléphonique et physique (patients, usagers, familles, etc.).
2. Traitement de l'information, orientation, transmission.
3. Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activité.
4. Gestion et coordination médico-administrative.
5. Organisation de réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées.
6. Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, examens, recueil des demandes d'avis psychiatriques).
7. Réalisation de tâches classiques de secrétariat (courrier, compte rendu), prise de rendez-vous pour les patients adressés en CMP ou libéral, tenue à jour des différents documents.
8. Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles.
9. Prise de notes, frappe et mise en forme des documents.
10. Saisie des données liées à l'activité médicale (codage), établissement des statistiques, Saisie du PMSI et des diagnostics.
11. Tenue à jour du dossier patient :
12. Retranscription des avis psychiatriques dans les dossiers médicaux (existants ou à créer).
13. Mise à jour des adresses et des identités (CROSSWAY).
14. Frappe et retranscription des certificats médicaux et transmission au CHAI.
15. Archivage.
16. Gestion des stocks de produits, matériels, (saisie, suivi, contrôle, relance commandes).

Qualités métiers attendues:

1. Sens des responsabilités et conscience de son positionnement professionnel.
2. Comportement professionnel : non jugement, intégrité, ouverture d'esprit, respect, honnêteté, loyauté.
3. Savoir-faire relationnel : écoute, discrétion, patience.
4. Capacité à contenir ses émotions et à gérer celles des autres.
5. Curiosité intellectuelle.
6. Dynamisme et sens du travail en équipe.
7. Réactivité, aptitude à prendre des décisions et aptitude à en rendre compte.
8. Prise d'initiative dans un cadre sécurisé et respectueux des bonnes pratiques.
9. Respect de l'autorité, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel.
10. Organisation, méthode et rigueur.
11. Capacité à prendre la parole en public ou en situation de face à face.
12. Représentation et valorisation de l'image institutionnelle au travers de son comportement, de son attitude et de sa tenue.

Qualités spécifiques pour le poste:

1. Aptitude à vérifier le degré d'habilitation d'une personne à détenir une information avant de la lui communiquer.
2. Capacité rédactionnelle développée.
3. Accueillir : soigner la qualité de l'accueil téléphonique et de contact avec l'ensemble des personnels et de l'ensemble des publics.
4. Utilisation courante des outils bureautiques : Outlook, PowerPoint, Excel, Word, Crossway.
5. Capacité de synthèse et d'analyse des informations.
6. Capacité de priorisation, d'organisation des actions.
7. Respect du secret professionnel.
8. Capacité de réactivité et de créativité.
9. Autonomie, adaptabilité en fonction de l'organisation de l'unité.
10. Inscription dans la dynamique du projet d'établissement et du projet de pôle.

RTT, prise en charge du transport.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté.

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter et renseigner un patient.
• Actualiser le dossier médical du patient.
• Renseigner des documents médico-administratifs.

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.