SECRETAIRE MEDICAL DE FLUX URGENCES ADULTES - H/F

Le pôle Urgences adultes du CHU de Bordeaux créé un nouveau secrétariat au sein de ses deux services d'urgences (Pellegrin et Saint-André).

Nous recrutons donc des secrétaires médicaux / médicales de flux sur les deux sites.

Ce poste est ouvert aux contractuels et aux titulaires de la fonction publique (mobilité, détachement).

Le Pôle Urgences du CHU de Bordeaux, c’est :

• Les Urgences adultes (Pellegrin et Saint-André)
• Le SAMU-SMUR
• Le CAP (Centre AntiPoison)
• Le CESU (Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence)
• La PASS (Permanence d’Accès aux Soins de Santé) à Pellegrin et Saint-André

Les Urgences adultes du CHU de Bordeaux, c’est :

• Deux sites : Pellegrin et Saint-André
• 173 passages par jour soit 63154 par an en 2023
• Des équipes pluridisciplinaires dynamiques et bienveillantes (médecins, internes, aides-soignants, infirmiers, secrétaires, gestionnaires FIDES, …)
• Des journées qui ne se ressemblent pas

Responsabilités :

• Vérifier la complétude des dossiers (recueils, code CCMU, diagnostics) et accompagnement des nouveaux médecins sur les bonnes pratiques.
• Mettre en forme et / ou imprimer les documents de sortie (ordonnances, lettres de liaison, …).
• Gestion des mails.
• Réponse téléphonique.
• Intégrer les documents externes, CD imagerie, ….
• Récupérer les résultats d’examens faits en externe (labos, centres d’imageries).
• Numérisation des dossiers patients (ECG, fiches SMUR, …).
• Vérifier les données administratives (coordonnées, médecin traitant).
• Programmer les rendez-vous en aval du passage aux urgences.
• S’assurer que le patient reparte bien avec tous ses documents et effets personnels.
• Rattrapage des dossiers des patients sortis en dehors des horaires du secrétariat de sortie.

Conditions particulières d’exercice :

• Horaires de travail par roulements avec amplitude de 9h-18h à Saint-André et 9h-20h à Pellegrin.
• Travail en 4 jours par semaine, 9h par jour.
• Travail le week-end et les jours fériés.
• Travail sur écran.

Roulements sur les deux sites à prévoir pour la continuité des activités.

Profil recherché :

Pour ce poste, nous recherchons des secrétaires idéalement avec une première expérience significative en milieu hospitalier et dotés d'une bonne gestion du stress.

Compétences techniques :

• Adapter des procédures, protocoles, modes opératoires, consignes relatives à son domaine de compétences.
• Connaître la législation relative à la sécurité et à la santé (identitovigilance, CPAM, droit d’accès à la santé, droit du patient…).
• Connaissance de l’environnement médical.
• Maîtriser les logiciels bureautiques et outils métiers.
• Rédiger et mettre en forme des notes, documents et / ou rapports relatifs à son domaine de compétences.

Compétences organisationnelles :

• Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétences.
• Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle.
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité.
• Avoir le sens de l’organisation et du travail en équipe, rigueur et méthode.

Compétences relationnelles :

• Communiquer auprès d’interlocuteurs variés et être l’interface entre les patients, les équipes et le corps médical.
• Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.
• Sens de l’accueil.
• S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone.
• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles.
• Faire preuve de discrétion professionnelle.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez pas à postuler !

Pour toute demande d'informations supplémentaires, vous pouvez contacter Céline THOMAS par mail à.

Éléments nécessaires pour postuler :

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.