Secrétaire générale / général

Musiques Actuelles Grand Est; Lyon; Hybride; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Nuits de Fourvière à Lyon recrutent leur secrétaire général·e, membre du comité de direction et directement rattaché·e à la codirection. Au cœur du projet, vous pilotez la communication, la billetterie et la relation avec le public, tout en contribuant aux relations institutionnelles et territoriales.

Vous travaillerez avec l’administration générale, la direction technique et les pôles artistique, production et entreprises, et assurerez le pilotage opérationnel pendant l’exploitation du

Qualifications

• Expérience significative dans un établissement culturel, un festival ou une organisation événementielle d’envergure, avec des responsabilités de management importantes.

Responsabilités

• Communication et image du festival. Définir et piloter la stratégie de communication en lien avec la codirection ; superviser la communication print, digitale et les réseaux sociaux ; développer la notoriété et la visibilité nationale du festival ; veiller à la cohérence éditoriale de l’ensemble des prises de parole.
• Billetterie et commercialisation. Piloter la stratégie de mise en vente et l’optimisation du remplissage des spectacles ; suivre finement les ventes et proposer les leviers d’action nécessaires ; faire évoluer les outils de connaissance et de relation aux spectateurs ; participer à la définition de la politique tarifaire.
• Accueil et expérience des publics. Superviser la billetterie et l’accueil des spectateurs et contribuer à l’amélioration continue de leur parcours.
• Protocole et relations institutionnelles. Organiser et superviser le protocole du festival ; assurer le suivi des invités et des fichiers institutionnels ; contribuer à la relation avec les élus, les partenaires institutionnels et les instances de gouvernance de l’établissement.
• Ancrage territorial. Contribuer à la qualité des relations du festival avec son environnement : acteurs culturels et économiques, commerçants, associations, riverains et partenaires du territoire.
• Management. Encadrer directement les équipes placées sous sa responsabilité, permanentes et saisonnières ; organiser leur activité, fixer les priorités et accompagner leur montée en compétence ; veiller à la bonne circulation de l’information et à la coopération avec les autres pôles.
• Exploitation. Pendant les deux mois du festival, prendre part au dispositif d’encadrement général et assurer régulièrement des permanences de direction les soirs et week-ends de représentation.

Connaissances

Management

Communication

Billetterie

Marketing culturel

Anglais professionnel

Analyse données de vente

Relation institutionnelle

Organisation et planification

Description du poste

Créées en 1946, Les Nuits de Fourvière sont un festival international pluridisciplinaire porté par la Métropole de Lyon. Chaque été, pendant près de deux mois, musique, théâtre, danse et cirque se succèdent dans les théâtres romains de Fourvière, site patrimonial emblématique de Lyon, ainsi que dans plusieurs lieux culturels et sites de la métropole.
Le festival accueille chaque année près de 170 000 spectateurs et développe une programmation qui associe artistes de renommée internationale, créations et nouvelles propositions artistiques. Il accompagne également la création par une politique active de production et de coproduction. Il cherche aussi à être un festival ouvert et accueillant, qui s’adresse à des publics toujours plus divers, profondément ancré dans son territoire et attentif à son impact social et environnemental.
Établissement public industriel et commercial rattaché à la Métropole de Lyon, Les Nuits de Fourvière disposent d’un budget d’environ 14 M€ et d’un modèle économique reposant majoritairement sur leurs ressources propres, au premier rang desquelles la billetterie, le mécénat et les partenariats. Une équipe permanente d’une vingtaine de personnes prépare le festival tout au long de l’année, rejointe pendant l’exploitation par plusieurs centaines de salariés saisonniers et intermittents.

Dans ce contexte, Les Nuits de Fourvière recrutent leur secrétaire général·e, membre du comité de direction et directement rattaché·e à la codirection.

Missions

Au sein du comité de direction et sous l’autorité directe de la codirection, le/la secrétaire général·e occupe une fonction transversale au cœur du projet et de son exploitation.
Il/elle pilote les enjeux de communication, de billetterie et de commercialisation, d’accueil des publics et de protocole, et contribue aux relations institutionnelles et territoriales du festival.
À ce titre, il/elle participe pleinement à la réflexion stratégique et à la mise en œuvre du projet porté par la codirection. Il/elle travaille en lien étroit avec l’administration générale, la direction technique, le pôle artistique et de production, le pôle entreprises et le pôle actions culturelles.

Principales responsabilités

• Communication et image du festival. Définir et piloter la stratégie de communication en lien avec la codirection ; superviser la communication print, digitale et les réseaux sociaux ; développer la notoriété et la visibilité nationale du festival ; veiller à la cohérence éditoriale de l’ensemble des prises de parole.
• Billetterie et commercialisation. Piloter la stratégie de mise en vente et l’optimisation du remplissage des spectacles ; suivre finement les ventes et proposer les leviers d’action nécessaires ; faire évoluer les outils de connaissance et de relation aux spectateurs ; participer à la définition de la politique tarifaire.
• Accueil et expérience des publics. Superviser la billetterie et l’accueil des spectateurs et contribuer à l’amélioration continue de leur parcours.
• Protocole et relations institutionnelles. Organiser et superviser le protocole du festival ; assurer le suivi des invités et des fichiers institutionnels ; contribuer à la relation avec les élus, les partenaires institutionnels et les instances de gouvernance de l’établissement.
• Ancrage territorial. Contribuer à la qualité des relations du festival avec son environnement : acteurs culturels et économiques, commerçants, associations, riverains et partenaires du territoire.
• Management. Encadrer directement les équipes placées sous sa responsabilité, permanentes et saisonnières ; organiser leur activité, fixer les priorités et accompagner leur montée en compétence ; veiller à la bonne circulation de l’information et à la coopération avec les autres pôles.
• Exploitation. Pendant les deux mois du festival, prendre part au dispositif d’encadrement général et assurer régulièrement des permanences de direction les soirs et week-ends de représentation.

profil recherché

Nous recherchons un·e cadre expérimenté·e, capable d’occuper une position de direction tout en restant très opérationnel·le.

• Expérience significative dans un établissement culturel, un festival ou une organisation événementielle d’envergure, avec des responsabilités de management importantes.
• Solide culture de la communication et des publics. Une expérience des problématiques de billetterie, de commercialisation ou de marketing culturel constitue un atout important.
• Capacité à analyser des données de vente, construire une stratégie, fixer des priorités et adapter rapidement un plan d’action.
• Bonne connaissance du secteur du spectacle vivant et en particulier de l’écosystème des musiques actuelles, de ses acteurs, de ses réseaux et de ses enjeux.
• Aisance dans les environnements institutionnels : travail avec des élus et partenaires publics et privés, représentation d’une institution, compréhension des enjeux de protocole et du fonctionnement d’un établissement public.
• Management confirmé : capacité à donner un cadre clair, déléguer, arbitrer et fédérer des équipes aux métiers différents, dans un souci de qualité des relations de travail et d’atteinte des objectifs.
• Forte capacité d’anticipation, d’organisation et de réactivité, avec une aptitude à passer rapidement de la réflexion stratégique à la résolution très concrète d’un problème.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles ; maîtrise de l’anglais professionnel.

prise de fonction dès que possible

Rémunération selon la convention collective applicable et l’expérience.

Conditions d’emploi

• CDI à temps complet – statut cadre.
• Poste basé à Lyon.
• Rémunération selon la convention collective applicable et l’expérience.
• Le rythme du poste est fortement lié à celui du festival : une grande disponibilité est indispensable pendant la période d’exploitation, notamment en soirée y compris les week-end.