Secrétaire général / Secrétaire générale d'entreprise

NOBEL INTERIM; Saint-Quentin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en entretien recherche un(e) Secrétaire général(e) pour soutenir la gestion administrative et la relation client. Vous serez responsable de la mise à jour des dossiers clients, de la coordination des interventions techniques et de l'accueil téléphonique. Une formation Bac à Bac+2 est requise, idéalement avec une expérience précédente dans un environnement lié au logement social. Ce rôle propose une rémunération de 1 800 € brut par mois avec des avantages tels que des tickets restaurant et une mutuelle.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Prime annuelle

Possibilités d'évolution

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité d'adaptation et goût du travail en équipe.

Responsabilités

• Gestion administrative des dossiers clients.
• Accueil téléphonique et gestion de la relation client.
• Coordination des interventions techniques.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion administrative

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Formation Bac à Bac+2 en secrétariat

Outils

CRM

Description du poste

Offre n° 198NYYV Secrétaire général / Secrétaire générale d'entreprise

Contexte du poste : Au sein de l'entreprise, leader de l'entretien et de la maintenance des équipements thermiques, vous serez affecté(e) à un partenariat avec un bailleur social de 18 000 logements. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif, la relation client et le bon déroulement des interventions techniques.

Missions principales :

• Gestion administrative : suivi et mise à jour des dossiers clients dans le CRM, traitement des demandes entrantes des locataires ou du bailleur, rédaction de courriers, de mails et de comptes-rendus
• Accueil téléphonique et relation client : répondre aux appels des locataires et du bailleur, identifier les urgences et prioriser les interventions, être à l'écoute, rassurant(e) et professionnel(le)
• Coordination des interventions : planification des rendez-vous pour les techniciens, suivi des interventions (entretien, dépannage, maintenance), relance en cas de non-accès ou de rendez-vous manqué
• Suivi du contrat de service : respect des délais et des engagements contractuels, remontée des anomalies ou des réclamations au chef d'équipe

Profil recherché :

• Formation de type Bac à Bac+2 en secrétariat, assistanat ou gestion administrative
• Expérience dans un poste similaire souhaitée, idéalement dans un environnement technique ou lié au logement social
• Aisance relationnelle et téléphonique
• Maîtrise des outils bureautiques et des CRM
• Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités
• Bonne capacité d'adaptation et goût du travail en équipe

Rémunération & avantages :

• 1 800 € brut / mois
• Prime annuelle (sous conditions)
• Tickets restaurant / carte restaurant
• Mutuelle d'entreprise
• Participation et intéressement
• Possibilités d'évolution en interne (réseau Entreprise)

Pourquoi rejoindre ENGIE Home Services ? Travailler dans l'entreprise, c'est intégrer un groupe reconnu, engagé pour la transition énergétique et soucieux du bien-être de ses collaborateurs. Ce poste vous permet d'allier polyvalence, contact humain et sens du service, au sein d'une équipe dynamique et bienveillante.

Type d'emploi : CDD, CDI, Durée du contrat : 15 mois, Avantages : Intéressement et participation, RTT, Lieu du poste : En présentiel

Salaire :

• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Selon profil