Secrétaire en CMS - CMS RIOZ

cdg69; Vesoul; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité cherche un secrétaire en Centre Médico-Social. Ce poste inclut l'accueil des usagers, la gestion administrative, et l'orientation des démarches. Le candidat devra faire preuve de rigueur, d'écoute et de connaissances en secrétariat, tout en étant capable de gérer des situations d'urgence avec discrétion.

Prestations

Participation à la prévoyance

Adhésion au CNAS

Titre restaurant avec participation employeur

Qualifications

• Diplôme ou expérience en secrétariat.
• Maîtrise de l’outil informatique et de logiciels métiers.
• Discrétion et respect du secret professionnel.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des usagers du service social.
• Gérer les situations de stress et les demandes urgentes.
• Mettre à jour les bases de données et gérer les aides financières.

Connaissances

Sens de l’accueil

Rigueur

Aptitudes relationnelles

Formation

Diplôme ou expérience en secrétariat

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers

Inclusion sociale > Travail social et développement social

Grade(s) recherché(s)

• Rédacteur
• Adjoint adm. principal de 1ère classe
• Adjoint adm. principal de 2ème classe
• Adjoint administratif

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans. Il est possible de recruter une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Management

Non

Descriptif de l'emploi

Secrétaire en Centre Médico-Social

Missions / conditions d'exercice

RECRUTEMENT PAR VOIE

Activités

Missions principales :

1. Accueil physique et téléphonique des usagers du service social et partenaires, organisation des rendez-vous et des plannings
2. Assurer un accueil attentif, courtois, confidentiel et efficace
3. Renseigner et orienter le public, l’accompagner dans les démarches administratives
4. Gérer les situations de stress avec un accueil et démarche pertinente en cas d’urgence en lien avec les travailleurs sociaux, s’adapter aux particularités et aux disponibilités des usagers
5. Décryptage des demandes, réponse de premier niveau, orientation
6. Actualiser des bases référents (tableau aide financière, tableau IP, et régie CAP…etc)
7. Connaître les missions de son binôme/polyvalence
8. Gérer les dispositifs des aides financières en lien avec les assistantes sociales de polyvalence et les saisies sur logiciels dédiés (IODAS, GED)
9. Gérer les suivis des situations Enfance (IP, enfants confiés, TISF, mesures éducatives), rédaction des comptes rendus
10. Instruction et gestion des procédures spécifiques

Missions secondaires :

1. Gérer les moyens (fournitures, véhicules, moyens techniques)
2. Gérer en lien avec la DSSP l’entretien des bâtiments

Profils recherchés

Compétences et profil :

• Diplôme ou expérience en secrétariat
• Sens de l’accueil et de l’écoute, notamment auprès des personnes en souffrance
• Capacité de compréhension générale, d’évaluation rapide et de gestion des situations urgentes, agressives ou hors normes
• Maîtrise de l’outil informatique et de logiciel métiers
• Rigueur et sens de l’organisation, travail en équipe
• Aptitudes relationnelles (écoute des usagers, esprit d’équipe)
• Discrétion, respect du secret professionnel
• Polyvalence dans les missions du service
• Prise de distance par rapport aux situations difficiles des usagers
• Adaptation de son mode relationnel au public concerné
• Repérage des comportements à risque
• Mise en œuvre de mesures appropriées en situation d’urgence
• Respect des droits et devoirs des fonctionnaires
• Mise en œuvre des orientations de la collectivité

Conditions et contraintes d’exercice – moyens mis à disposition

Travail dans un bureau - Travail en équipe

Horaires : plages fixes et variables avec plages d’ouverture au public

Matériel bureautique et informatique – Téléphonie – Véhicule de service

RIFSEEP + CIA

« sous réserve de la réalisation des objectifs fixés »

Prestations sociales :

• Participation à la prévoyance
• Adhésion au CNAS
• Titre restaurant avec participation employeur