SECRETAIRE DES ADMISSIONS/ CONSEILLERE CLIENTELE

INICEA; Bezons; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hospitalière de référence en France recherche un(e) secrétaire des admissions afin d'assurer un accueil professionnel et une gestion rigoureuse des formalités administratives des patients. Vous serez en charge d'informer sur les modalités de prise en charge et de garantir la traçabilité des dossiers patients.

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion des formalités administratives souhaitée.
• Rigueur et professionnalisme dans le traitement des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir les patients avec professionnalisme.
• Gérer les formalités administratives et assurer les échanges avec les mutuelles.
• Garantir la fiabilité des documents dans le logiciel de gestion.

Connaissances

Gestion administrative

Accueillir les patients

Communication

Description du poste

Inicea, des équipes expertes et engagées pour votre santé. Acteur hospitalier de référence en France avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour certifiés par la Haute Autorité de Santé, Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient.

Votre rôle :

En tant que secrétaire des admissions, vous êtes le premier contact du patient lors de son arrivée. Vous jouez un rôle central dans la bonne gestion administrative de son dossier et dans l’organisation de son séjour.

Vos missions :

1. Accueillir les patients le jour de leur admission avec professionnalisme et bienveillance
2. Gérer l’ensemble des formalités administratives (identité, carte Vitale, mutuelle, dossier papier et numérique)
3. Présenter les différentes options de chambres (chambre double ou particulière) et faire signer les contrats associés
4. Informer sur les modalités de prise en charge : mutuelle, reste à charge éventuel, options spécifiques
5. Assurer les échanges avec les mutuelles pour obtenir les prises en charge
6. Vérifier et scanner l’ensemble des documents justificatifs (pièce d’identité, carte Vitale, attestation mutuelle, etc.)
7. Saisir toutes les informations dans le logiciel de gestion pour garantir la fiabilité de la facturation
8. Assurer la traçabilité complète du dossier patient