Secrétaire d'Exploitation en Alternance H/F

Réseau SERVIMO; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Réseau SERVIMO recherche une Secrétaire d'exploitation en alternance pour son site de Dijon. Le candidat sera responsable de la communication avec les clients, de l'optimisation des plannings d'intervention et de la gestion des factures. Ce poste est idéal pour un étudiant souhaitant approfondir ses compétences administratives et de gestion au sein d'une entreprise dynamique spécialisée dans les services de maintenance.

Qualifications

• A l'aise avec la prise en charge des appels et mails clients.
• Capacité à prioriser les interventions et à optimiser les plannings.
• Rigueur et organisation nécessaires pour la gestion des factures.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et les mails des clients.
• Elaborer et optimiser les plannings d'intervention des techniciens.
• Gérer les factures clients et fournisseurs.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'équipe

Perspicacité

Motivation

Formation

Études en administratif, gestion PME-PMI ou équivalent

Description du poste

Missions

Afin de poursuivre son développement, Servimo recrute pour son site de Dijon une Secrétaire d'exploitation (H/F) en alternance :

Vos missions principales seront :

• Prise en charge des appels entrants des clients
• Réception et traitement des mails clients
• Création des dossiers d'intervention
• Priorisation des interventions urgentes
• Elaboration et optimisation des plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels
• Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain
• Valider les comptes rendus et les chiffrages des interventions réalisées par les techniciens
• Relancer les clients suite à la non-réception des bons de commande (post-intervention)
• Recontacter les clients pour programmer les poursuites d'interventions
• Editer et envoyer les factures aux clients, relancer les impayés
• Gérer les factures fournisseurs

Profil

Vous souhaitez poursuivre vos études dans le domaine administratif, gestion PME-PMI ou équivalent. Nous vous proposons de vous accompagner en alternance au sein de notre société.

Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d'un excellent esprit d'équipe, perspicace et motivée.

Description Entreprise

SERVIMO, réseau national de sociétés spécialisées en assainissement, plomberie, menuiserie et électricité, propose des services de maintenance et de dépannage. Notre engagement envers la qualité se manifeste à travers une réactivité exemplaire, une expertise technique reconnue et le respect des normes en vigueur. En tant que partenaire privilégié des régies, bailleurs sociaux et collectivités, SERVIMO assure la gestion et l'entretien optimal de leur patrimoine immobilier.