Secrétaire d'accueil HF Saint Malo

AniCura France; Châteauneuf-d'Ille-et-Vilaine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une clinique vétérinaire moderne en Bretagne recherche un secrétaire pour un CDD de 6 mois. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des dossiers et de la prise de rendez-vous. Une formation en secrétariat est requise, avec une expérience en secrétariat médical souhaitée. Ce poste offre une opportunité de travail dans un environnement convivial et dynamique.

Qualifications

• Vous avez une formation minimale bac+2 en secrétariat.
• Une expérience en secrétariat médical serait un plus.
• Rigoureux/se, vous êtes bien organisé et aimez travailler en équipe.
• Capable de gérer des situations délicates avec des clients.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients.
• Constituer et mettre à jour des dossiers informatiques.
• Gérer la prise de rendez-vous et les encaissements.
• Participer à la communication entre les propriétaires et l’équipe soignante.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Aisance relationnelle

Gestion des situations conflictuelles

Notions d'anglais

Formation

Formation minimale bac+2 en secrétariat

Description du poste

Overview

La clinique Brocéliande fait partie du réseau AniCura, un réseau européen de cliniques vétérinaires fédérées autour de valeurs communes visant à offrir les meilleurs soins possibles aux animaux et un service irréprochable à leurs propriétaires.

La clinique bien équipée (blocs opératoires, anesthésie gazeuse, échographie, endoscope, radiologie, scanner) se veut moderne tout en conservant l’aspect humain et familial de la médecine vétérinaire. Depuis sa création en 1974, la structure a ne cessé de se développer.

La clinique vétérinaire Brocéliande offre aujourd’hui un large panel de soins: médecine générale et spécialisée (dermatologie, ophtalmologie), imagerie (diagnostique et interventionnelle) et chirurgie (générale, orthopédique, neurologique) avec une équipe formée et spécialisée qui prend à cœur le bien-être animal.

La structure dispose de locaux confortables et adaptés à toutes les espèces, regroupant 6 salles de consultation, une grande salle de soins, et deux espaces d’hospitalisation distincts comprenant 20 boxes pour les chiens et 20 boxes pour les chats, pour un meilleur confort des animaux.

L’équipe est constituée de 9 vétérinaires, 8 assistantes, 5 secrétaires et un comptable.

Notre clinique s’étend actuellement sur 530 m2 et, bientôt, sur 800 m2. Nous disposons d’équipements de pointe nous permettant d’apporter une qualité de soins optimale.

Cette embauche s’inscrit dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité pour un CDD de 6 mois.

Vos missions et responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients.
• Constituer et assurer la mise à jour des dossiers informatiques sur notre logiciel Assistovet.
• Gérer la prise de rendez-vous.
• Réaliser les encaissements et gérer la caisse journalière.
• Assurer le suivi de la facturation et des impayés.
• Participer à la communication entre les propriétaires et l’équipe soignante.
• Participer à la communication avec les vétérinaires référents.
• Gérer le stock d’aliments et de médicaments.

Profil

• Vous avez une formation minimale bac+2 en secrétariat.
• Une expérience en secrétariat médical (humain ou vétérinaire) serait un plus.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques.
• Rigoureux/se, vous êtes quelqu’un de bien organisé qui aime travailler en équipe.
• Vous avez une aisance relationnelle avec les clients et vous êtes capable de gérer des situations délicates, voire conflictuelles avec certains clients.
• Vous possédez des notions d’anglais nécessaires à la prise de rendez-vous (la maîtrise de l’anglais serait un plus).

Type d’emploi

CDD de 6 mois à temps plein pouvant évoluer en CDI.

5 jours par semaine, horaires variables à définir ensemble.

Rémunération

À négocier selon profil et expériences.

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