Secrétaire commerciale automobile

SUMA automobiles; Limonest; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Participation déjeuner Swile

Accès à une plateforme de réductions

Résumé du poste

SUMA recrute un·e secrétaire commercial·e automobile pour accompagner l’équipe dans la gestion administrative des ventes et assurer un suivi de qualité des dossiers client·e·s.

En CDI à 39h, vous assurez l’accueil des client·e·s et le traitement des demandes, la préparation et le suivi des dossiers liés aux ventes de véhicules neufs et d’occasion, ainsi que la coordination avec les services commerciaux et logistiques.

Qualifications

• Formation administrative ou commerciale dans le domaine de l’automobile.
• Première expérience réussie en secrétariat commercial ou gestion de dossiers dans le secteur automobile.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.

Responsabilités

• Accueillir les client·e·s en concession et les orienter vers les interlocuteur·rice·s concerné·e·s.
• Assurer l’accueil téléphonique, prendre les messages et traiter les demandes de premier niveau.
• Préparer, constituer et suivre les dossiers administratifs liés aux ventes de véhicules neufs et d’occasion.
• Enregistrer les commandes et mettre à jour les informations dans les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale.
• Rassembler les documents nécessaires à la livraison : justificatifs, financement, assurances, immatriculation et autres pièces administratives.
• Assurer le suivi des dossiers d’immatriculation et transmettre les éléments aux organismes ou prestataires concernés.
• Suivre les commandes, les arrivages de véhicules et les échéances administratives en lien avec les équipes commerciales et logistiques.
• Préparer les dossiers de livraison et contribuer à la planification des rendez-vous client·e·s.
• Établir, contrôler et transmettre les documents commerciaux et administratifs nécessaires à la facturation.
• Suivre les règlements, les financements et les éventuels dossiers de reprise avec les services concernés.
• Mettre à jour les tableaux de suivi et assurer la traçabilité des opérations réalisées.
• Classer et archiver les documents dans le respect des procédures internes et de la réglementation.
• Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales, comptables, après-vente et les partenaires externes.
• Veiller à la confidentialité des informations client·e·s et au respect des procédures de la concession.

Connaissances

Organisation

Sens du service client

Gestion administrative

Esprit d'équipe

Formation

Formation administrative ou commerciale dans l’automobile

Outils

Logiciels de gestion commerciale

Bureautique (Excel/Word)

Description du poste

SUMA c’est 27 points de vente et de services de proximité, 16 marques et 380 collaborateur·rice·s passionné·e·s réparti·e·s sur 5 départements (Rhône, Saône‑et‑Loire, Nièvre, Allier et Ain).

SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition.

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle ou votre parcours professionnel et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse !

Dans le cadre du développement de notre activité, SUMA MG Dardilly recrute un·e secrétaire commercial·e automobile pour accompagner l’équipe commerciale dans la gestion administrative des ventes et assurer un suivi de qualité des dossiers client·e·s.

Type de contrat : CDI - 39h

Rémunération : selon profil et expérience

Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile), accès à une plateforme de réductions.

Lieu : Dardilly (69)

Ce que nous vous propose :

En tant que secrétaire commercial·e automobile, vous intervenez en soutien des équipes commerciales et assurez la bonne gestion administrative des dossiers, de la commande à la livraison des véhicules.

Organisé·e, rigoureux·se et doté·e d’un excellent sens du service, vous êtes un maillon essentiel de la qualité du parcours client et du bon fonctionnement de la concession.

Vos principales missions seront :

• Accueillir les client·e·s en concession et les orienter vers les interlocuteur·rice·s concerné·e·s.

• Assurer l’accueil téléphonique, prendre les messages et traiter les demandes de premier niveau.

• Préparer, constituer et suivre les dossiers administratifs liés aux ventes de véhicules neufs et d’occasion.

• Enregistrer les commandes et mettre à jour les informations dans les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale.

• Rassembler les documents nécessaires à la livraison : justificatifs, financement, assurances, immatriculation et autres pièces administratives.

• Assurer le suivi des dossiers d’immatriculation et transmettre les éléments aux organismes ou prestataires concernés.

• Suivre les commandes, les arrivages de véhicules et les échéances administratives en lien avec les équipes commerciales et logistiques.

• Préparer les dossiers de livraison et contribuer à la planification des rendez-vous client·e·s.

• Établir, contrôler et transmettre les documents commerciaux et administratifs nécessaires à la facturation.

• Suivre les règlements, les financements et les éventuels dossiers de reprise avec les services concernés.

• Mettre à jour les tableaux de suivi et assurer la traçabilité des opérations réalisées.

• Classer et archiver les documents dans le respect des procédures internes et de la réglementation.

• Collaborer quotidiennement avec les équipes commerciales, comptables, après-vente et les partenaires externes.

• Veiller à la confidentialité des informations client·e·s et au respect des procédures de la concession.

Profil recherché :

• Formation administrative ou commerciale dans le domaine de l’automobile.

• Première expérience réussie en secrétariat commercial, assistanat administratif, gestion de dossiers dans le secteur automobile.

• Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les logiciels de gestion commerciale.

• Rigueur, méthode et sens de l’organisation dans le suivi des dossiers et des échéances.

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.

• Excellent sens de l’accueil, de l’écoute et du service client.

• Bonnes qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe avec différents services.

• Discrétion, fiabilité et respect de la confidentialité des données.

• Permis B apprécié pour les besoins liés à l’activité de la concession.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail convivial et dynamique au sein d’un groupe régional à taille humaine.

• Une équipe engagée et un accompagnement dans la prise de poste.

• Une activité variée au contact des client·e·s et des équipes commerciales.

• Des outils et des méthodes de travail adaptés à l’activité.

• Une rémunération selon profil et expérience, ainsi que des avantages : mutuelle, participation déjeuner et accès à une plateforme d’avantages salarié·e·s.

• Des possibilités de formation et d’évolution au sein du réseau SUMA en pleine croissance.

Toutes les candidatures sont examinées avec attention, quel que soit le parcours. Si vous êtes organisé·e, à l’aise dans la relation client et désireux·se de rejoindre une équipe professionnelle dans le secteur automobile, envoyez‑nous votre candidature !