Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

GROUPE MADI; Rillieux-la-Pape; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les déménagements recherche un(e) secrétaire commercial(e) dynamique à Rillieux-la-Pape. Vous serez responsable de la gestion des ventes, du suivi des commandes et de la relation client dans un environnement de travail à temps plein. Diplômé(e) d'un Bac +2 en secrétariat ou commerce et maîtrisant le pack Office, vous apporterez votre rigueur et votre sens du service à l’équipe.

Prestations

Téléphone mobile

Complémentaire santé

Qualifications

• Diplôme Bac +2 en secrétariat ou commerce.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Esprit d'équipe et sens du service client.

Responsabilités

• Gestion administrative des ventes, suivi des commandes et relation client.
• Rédaction de devis et factures, accueil téléphonique.
• Mise à jour de la base de données clients.

Connaissances

Gestion des courriels

Relation client

Rigueur

Maîtrise du pack Office

Formation

Bac +2 en secrétariat ou commerce

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F) 69 - RILLIEUX LA PAPE

Offre n° 196NTHV
Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

Nous recherchons un(e) secrétaire commercial(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe à Rillieux-la-Pape (69140). Vous serez en charge de la gestion administrative des ventes, du suivi des commandes, de la relation client et du support aux commerciaux.Missions :- Accueil téléphonique et gestion des courriels- Rédaction de devis et factures- Suivi des devis, des ventes et relances clients- Mise à jour de la base de données clientsProfil recherché :- Bac +2 en secrétariat ou commerce- Maîtrise du pack Office- Sens du service client et rigueurPoste basé à Rillieux-la-Pape. Temps plein. Télétravail possible.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
• Téléphone mobile
• Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer la veille juridique et réglementaire
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Mettre en place des partenariats stratégiques
• Mettre en place des stratégies de vente
• Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
• Participer à l’élaboration d’un devis technique
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Répondre à un appel d'offre
• Techniques commerciales
• Traiter les demandes spéciales des clients
• Utilisation de systèmes de gestion de base de données

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Après de nombreuses années d?expérience, au sein de grandes sociétés de déménagement, nous avons eu envie de créer une entreprise à taille humaine, à l?écoute de ses clients et de ses employés.Avec pour mots d?ordres : confiance, sérieux, passion du métier et du contact humain,Madi déménagement est née entreprise familiale située à Lyon dans le Rhône en région Auvergne Rhône-Alpes.Nous effectuons 70% de nos déménagements dans la région Lyonnaise, et 30% au national.Mme STEPHANIE MADI

D'autres offres peuvent vous intéresser :