Secrétaire chargé d'accueil H/F

ALFA3A; Évian-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de services sociaux à Évian-les-Bains recherche un(e) Secrétaire d'accueil. Vous assurerez l'accueil, écouterez les usagers et les orienterez en garantissant un cadre convivial. Une maîtrise des outils informatiques est requise, ainsi qu'une aisance communicative. Plusieurs avantages sont offerts, dont des tickets restaurant après 4 mois d'ancienneté.

Prestations

Tickets restaurant

CSE (chèques vacances, billetterie à prix réduit)

Qualifications

• Parler anglais est un plus.
• Débutant accepté.
• Capacité d’initiative et à animer.

Responsabilités

• Accueillir et écouter les personnes de façon bienveillante.
• Contribuer à la mise en œuvre du projet socioéducatif.
• Assurer la gestion d'un accueil convivial.

Connaissances

Aisance à l'oral et à l'écrit

Capacité à travailler en équipe

Connaissance du référentiel CAF sur l’accueil

Qualités relationnelles

Formation

Niveau d'étude minimum: 4 (baccalauréat)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

À propos de nous

Alfa3a est une association loi 1901 qui gère pour le compte de collectivités des établissements variés : crèches, accueils de loisirs, logements, centres d’accueil de demandeurs d’asile, ou encore des dispositifs permettant l’accès aux droits et à l’emploi.

Peut-être avez-vous pris connaissance de nos « 3a » ?

• Accueillir avec respect
• Associer avec bienveillance
• Accompagner avec confiance
  
  

Ce sont ces valeurs que nous portons au quotidien et que vous ferez vivre en nous rejoignant !

Mission

Sous La Responsabilité De La Direction De L’établissement

Accueillir, écouter de façon active et bienveillante les personnes, conseiller et orienter vers les secteurs d’activité de la Maison Pour Tous et/ou les partenaires en assurant un suivi.

• Contribuer à la mise en œuvre du projet socioéducatif de la Maison Pour Tous dans le domaine de l’animation globale par l’accueil des publics.
• Accueillir et répondre aux demandes des publics, des partenaires et les orienter vers la personne ou le service concerné.
• Proposer une offre globale d’information et d’orientation.
• Effectuer une veille sociale pour faire remonter de l’information.
• Être réfèrent du cadre et des règles des modalités d’inscriptions.
• Assurer les inscriptions aux activités via le logiciel de gestion des usagers.
• Participer à l’animation globale de l’équipement et faire remonter les attentes et les besoins exprimés par les usagers.
• Travailler en transversalité avec les autres secteurs (Enfance, Jeunesse, Animation Globale, Adulte Famille)
• Participer aux différentes manifestations portées par la Maison Pour Tous.
• Utiliser les différents supports de communications pour transmettre l’information sur l’activité du Centre et des partenaires.
• Participer à l’organisation de la documentation et actualiser les informations.
  
  

Assurer la gestion des moyens nécessaires à la mise en œuvre d’un accueil convivial et dynamique.

• Veiller à ce que l'espace soit réservé à l’accueil
• Respecter la confidentialité des personnes et des informations personnelles.
• Permettre la convivialité et favoriser l’échange, la relation.
  
  

Conditions et avantages

Dans le cadre de notre mission de service public, le principe de neutralité s’applique.

• Tickets restaurant à partir de 4 mois d'ancienneté
• CSE (chèques vacances, billetterie à prix réduit, …)
• Possibilité de CDD pouvant aller jusqu'à 6 mois
  
  

Profil

• Aisance à l'oral et à l'écrit.
• Maitrise des outils informatiques.
• Parler anglais est un plus.
• Débutant accepté.
• Niveau d'étude minimum: 4 (baccalauréat)
• Capacité à travailler en équipe.
  
  

La Secrétaire D’accueil Doit Avoir

• Connaissance du référentiel CAF sur l’accueil.
• Connaissance du réseau de professionnels et leur domaine de compétences.
• Des qualités relationnelles faites de bienveillance, d’amabilité, de politesse, de patience, de respect et de discrétion.
• Capacité d’initiative, à organiser, à animer.
• Capacité rédactionnelle et de synthèse.
• Méthodologie, rigueur et sens du service au public.
  
  

Référence de l'offre : e4rhowtpda