SECRETAIRE ASSAINISSEMENT/EAU H/F

cdg69; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un Adjoint Administratif pour soutenir les Services Techniques, où vous serez responsable du secrétariat, de l'accueil des abonnés, et de la gestion de la facturation. Ce poste, basé à Cruseilles, est ouvert aux débutants et offre une rémunération conforme aux grilles salariales statutaire.

Prestations

Titres restaurants

Participation mutuelle

Contrat prévoyance

Qualifications

• Diplôme de niveau CAP/BAC requis.
• Connaissances en administration et techniques dans l'eau et l'assainissement.
• Capacité d'écoute et qualités relationnelles essentielles.

Responsabilités

• Réaliser le secrétariat des services techniques (Eau, Assainissement).
• Accueillir et traiter les réclamations des abonnés.
• Gérer la facturation des abonnés, établir acomptes et titres de recettes.

Connaissances

Communication

Technologies de l'eau

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme niveau CAP/BAC

Outils

Word

Excel

PowerPoint

PHASEO

AFI/HELIOS

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s): Adjoint administratif, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint adm. principal de 1ère classe, Rédacteur

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté dans l'attente d'un recrutement de fonctionnaire. La durée du contrat ne peut excéder un an, renouvelable jusqu'à 2 ans. Il est possible de recruter une personne non lauréate d'un concours de la fonction publique, notamment pour un grade d'entrée de catégorie C, permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Non

Management : Non

Expérience souhaitée : Débutant

Description de l'emploi

Au sein des Services Techniques de la CCPC et sous la direction du Directeur des Services Techniques, participer au fonctionnement des Services Techniques (Eau, Assainissement), principalement dans le secrétariat (courriers, gestion des abonnés, etc.), l'accueil physique et téléphonique, la facturation, la mise en recouvrement et le suivi des encaissements.

Activités principales

• Réaliser le secrétariat des services techniques (Eau, Assainissement collectif).
• Gérer les démarches et formulaires liés au service (nouveaux contrats, attestations, dépannages, communication interne et externe).
• Mettre à jour les dossiers abonnés (création, mutation).
• Mettre en place la mensualisation (RIB, mandats, échéanciers).
• Gérer les interventions (réclamations, relevés), création de fiches d'intervention, prise de rendez-vous.
• Tri, classement et archivage de documents.

Accueil physique et téléphonique des abonnés

• Traiter les réclamations.
• Filtrer et orienter les appels.
• Communiquer sur incidents, coupures d'eau, travaux.

Facturation des abonnés

• Établir acomptes, facturations intermédiaires et annuelles.
• Procéder aux régularisations.
• Établir les titres de recettes.

Profils recherchés

• Diplôme niveau CAP/BAC.
• Connaissances en administration et techniques dans l'eau et l'assainissement.
• Maîtrise Word, Excel, PowerPoint.
• Utilisation des logiciels PHASEO, AFI/HELIOS (formations possibles).
• Bonne communication et pédagogie.
• Capacité d'écoute, qualités relationnelles, esprit d'équipe, sens des responsabilités, initiative.

Conditions

• Poste basé à Cruseilles.
• 39 heures hebdo + 23 RTT.
• Salaire : Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d’année + CIA.
• Avantages : Titres restaurants, participation mutuelle, contrat prévoyance.
• Horaires : du lundi au vendredi, journée.