Secretaire apv h/f

Intérim Nation; Les Lilas; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Secrétaire APV pour un CDI à Les Lilas. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des dossiers et de l'établissement de devis. Les compétences en bureautique et en organisation sont essentielles. Ce poste est idéal pour ceux ayant une expérience en gestion et des connaissances en mécanique automobile.

Qualifications

• Expérience en gestion de dossiers et clients.
• Précédentes connaissances en mécanique automobile appréciées.
• Capacité à établir devis et factures.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement ou au téléphone.
• Expliquer les procédures et gérer les dossiers clients.
• Suivre les plannings des techniciens.

Connaissances

Communication orale et écrite

Aisance avec les outils bureautiques

Organisation et pilotage

Outils

Word

PowerPoint

Excel

Description du poste

INTERIM NATION agence de travail temporaire avec plus de 50 ans d'expérience recrute pour un de ses client, un(e) Secrétaire APV H / F pour un CDI en Septembre.

• Accueillir physiquement ou téléphoniquement les clients.
• Écouter les demandes ou réclamations liées à une intervention ou un véhicule.
• Expliquer les procédures (prise en charge, délais, devis...).
• Ouvrir et suivre les dossiers (prise en garantie, litiges, etc.).
• Établir des devis, factures et bons de commande.
• Mettre à jour les dossiers clients dans le logiciel de gestion.
• Commander les pièces nécessaires aux réparations.
• Gérer les plannings des techniciens ou mécaniciens.
• Faire des bilans d'activité pour la direction.
• Grande aisance avec les outils bureautiques (World,PowerPoint,Excel)
• Une communication orale et écrite impeccable
• Savoir piloter, organiser animer et diriger.
• De précédentes connaissances de base en mécanique ou fonctionnement automobile.

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Secretaire • Les Lilas, Ile-de-France, FRANCE