Secrétaire APV Automobile (H/F)

Description

Fondé en 1995, le groupe PWA dont le siège social est basé à Reims est aujourd'hui un groupe automobile en plein développement dans le Grand Est. Nous recherchons un/une Secrétaire APV Automobile pour notre concession de Reims. Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Vos missions :

1. Accueil physique et téléphonique de la clientèle
2. Facturation et encaissement clients
3. Saisie des règlements
4. Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
5. Prendre des rendez-vous
6. Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Expérience : 2 ans

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 2 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
• Constituer un dossier de transport
• Contrôler une opération de transport
• Organiser une tournée

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs