Secrétaire Après-Vente H/F (CDI)

JR France; Saint-Dizier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et familiale recherche un Secrétaire Après-Vente pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, accueillant leurs demandes et les guidant tout au long du processus de service. Vous aurez l'opportunité de travailler dans une ambiance conviviale, où la bonne humeur et le sens du service sont valorisés. Si vous êtes passionné par l'automobile et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette offre est faite pour vous. Rejoignez une équipe soudée et contribuez à l'évolution de votre carrière tout en profitant d'une ambiance chaleureuse.

Qualifications

• Expérience au contact de la clientèle exigée.
• Permis B obligatoire pour déplacer les véhicules.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les appels téléphoniques.
• Préparer les Ordres de Réparation et rédiger des courriers.

Connaissances

Service à la clientèle

Connaissances en automobile

Communication

Formation

Permis B

Outils

Service Box

Description du poste

Secrétaire Après-Vente H/F (CDI), Bienville

Bienville, France

Poste : En lien avec le Responsable du Service Après-Vente, vos missions consisteront à :

1. Accueillir les clients et réceptionner les appels téléphoniques
2. Renseigner les clients sur le plan d’entretien, sur l’entretien de la voiture, sur le calendrier des révisions …
3. Préparer les Ordres de Réparation
4. Saisir les factures et vérifier la conformité du dossier
5. Prendre les rendez-vous atelier et les inscrire sur l’agenda dématérialisé (Service Box)
6. Rédiger des courriers et des mails en réponse aux clients
7. Encaisser les clients
8. Remplacer la réceptionnaire lors de ses congés (fermeture de caisse, restitution des véhicules après travaux …)
9. Procéder aux ouvertures de dossiers

Profil :

1. Permis B obligatoire (vous serez amené/e à déplacer les véhicules dans la concession)
2. Une expérience au contact de la clientèle est exigée
3. Des connaissances en automobile sont un plus
4. Vous êtes reconnu/e pour votre bonne humeur et votre sens du service
5. On dit de vous que vous êtes curieux / se

Entreprise :

SADAC Venette, Groupe SOFIDA AUTO distributeur officiel des Opel et Spoticar recrute en CDI à Longueau dans le cadre de son développement un/une Secrétaire Après Vente H/F.

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