Secrétaire Après-Vente H/F

VO RH Mecajob Carrosseriejob; Dreux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique cherche à renforcer son équipe avec un poste clé en gestion administrative. Vous serez responsable de la gestion des dossiers après-vente, garantissant un service de qualité et la satisfaction des clients. Vos tâches incluront la saisie informatique, le suivi des obligations légales, et le contact avec les clients pour la constitution de leurs dossiers. Rejoignez une équipe où votre rigueur et votre organisation feront la différence au sein d'une concession automobile renommée.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative et après-vente.
• Compétences en saisie informatique et suivi de dossiers.

Responsabilités

• Gestion des dossiers après-vente et suivi administratif.
• Saisie des bordereaux de garantie et contact client.

Connaissances

Gestion administrative

Organisation

Saisie informatique

Communication client

Outils

Logiciel de gestion

Description du poste

Notre objectif ?

Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail pour satisfaire nos clients.

En tant que véritable poste clé au sein de la concession Renault de Dreux, vous avez pour responsabilité la gestion des dossiers administratifs liés à l’activité après-vente.

Votre quotidien ?

1. Vous gérez les dossiers en lien avec l’après-vente.
2. Vous constituez et suivez des dossiers d’après-vente (facturation, devis, immatriculation, etc.).
3. Vous effectuez la saisie informatique des bordereaux de garantie, ainsi que les transferts de demande de garantie concession sur l’applicatif constructeur.
4. Vous gérez le contact téléphonique client pour la constitution de leur dossier.
5. Vous suivez et contrôlez le respect des obligations administratives légales.