Secrétaire Après-Vente H/F

GUEUDET; Dreux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Dreux recherche un responsable administratif pour gérer les dossiers d’après-vente. Vous serez en charge de la constitution des dossiers, de la saisie informatique, et de la communication avec les clients pour garantir la qualité du service. Une bonne organisation et rigueur sont essentielles pour le poste.

Qualifications

• Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers.
• Bonnes compétences en communication avec les clients.

Responsabilités

• Gérer les dossiers liés à l’après-vente.
• Constituer et suivre les dossiers d’après-vente.
• Saisir des bordereaux de garantie sur le logiciel du constructeur.
• Gérer le contact téléphonique avec les clients.
• Suivre les obligations administratives.

Description du poste

Notre objectif ?

Garantir la qualité de service grâce à une rigueur et une organisation de travail pour satisfaire nos clients.

En tant que poste clé au sein de la concession Renault de Dreux, vous serez responsable de la gestion des dossiers administratifs liés à l’activité après-vente.

Votre quotidien ?

1. Gérer les dossiers liés à l’après-vente.
2. Constituer et suivre les dossiers d’après-vente (facturation, devis, immatriculation, etc.).
3. Effectuer la saisie informatique des bordereaux de garantie et les transferts de demandes de garantie concession sur l’applicatif constructeur.
4. Gérer le contact téléphonique avec les clients pour la constitution de leur dossier.
5. Suivre et contrôler le respect des obligations administratives légales.