Secrétaire Après-Vente F/H (H/F)

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Viry-Châtillon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Viry-Châtillon recherche un Secrétaire Après-Vente motivé pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de l'accueil et de la gestion administrative des ateliers, avec un fort accent sur la satisfaction client. Ce poste nécessite rigueur, sens commercial et une expérience préalable dans un rôle similaire. Vous intégrerez un groepement dynamique, fort de plusieurs marques et d'une solide réputation dans la distribution automobile.

Qualifications

• Expérience exigée de 1 an dans un rôle administratif.
• Compétences en facturation et relation client.
• Capacité de gérer des opérations de secrétariat.

Responsabilités

• Gérer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties.
• Facturation et gestion des véhicules de remplacement.

Connaissances

Rigueur

Précision

Relation client

Sens commercial

Formation

Formation en administratif/secrétariat

Description du poste

DescriptionGroupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 750 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTOR, ALPINE, AVIS Location et Eléphant Bleu avec plus de 40 sites en Ile de France. La concession Renault basée à Viry Chatillon recherche son futur Secrétaire Après-Vente H/F. Le secrétaire après-vente gère l'accueil et l'administration des ateliers mécaniques et/ou carrosserie. Il est en contact direct avec le responsable après-vente et les productifs de l'atelier. A ce titre, vous réalisez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur après-vente (liste non exhaustive) : - Accueil physique et téléphonique des clients pour l'atelier - Réalisation d'activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties, classement, enregistrement de données - Facturation et encaissement - Gestion des véhicules de remplacement - Relances dans le cadre de la satisfaction client / relayer les réclamations - Application des procédures qualité en vigueur Titulaire d'une formation en lien avec l'administratif/ secrétariat, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans ce milieu. Rigoureux, précis et soigneux, vous mettez un point d'honneur à rendre un travail conforme aux attentes de nos clients. Vous êtes dotés d'un sens commercial aigu et d'un excellent relationnel. Une expérience dans l'automobile est un plus. Et si nous prenions la route ensemble?

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée de 1 An(s)
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)