Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Vitrolles)

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Vitrolles), Marignane

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

1. Accueil physique et téléphonique
2. Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
3. Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, amélioration de l'image de marque et augmentation de la satisfaction client par la qualité
4. Activités de secrétariat : gestion de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, etc.
5. Autonomie et capacité à gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
6. Bon relationnel client et esprit d'équipe
7. Reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
8. Capacité d’adaptation, polyvalence et réactivité
9. Maîtrise impérative des outils informatiques (Word, Excel)