Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Viry-Châtillon)

Renault; Saint-Maur-des-Fossés; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession Renault recherche un Secrétaire Après-Vente basé à Viry-Châtillon pour gérer l'accueil et les opérations administratives des ateliers. Vous serez en contact direct avec les clients et devez faire preuve de rigueur et d'un excellent sens commercial. Le poste demande une formation en secrétariat et idéalement une première expérience dans le domaine.

Qualifications

• Formation en lien avec l'administratif/secrétariat.
• Expérience réussie dans un milieu similaire appréciée.
• Une expérience dans l'automobile est un plus.

Responsabilités

• Gérer l’accueil et l’administration des ateliers.
• Réaliser des opérations administratives et commerciales.
• Accueillir et conseiller les clients.

Connaissances

Rigueur

Relation client

Sens commercial

Formation

Formation en secrétariat

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Viry-Châtillon), Saint-Maur-des-Fossés

Renault

Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 750 collaborateurs) représentant les marquesRENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTOR, ALPINE, AVIS Location et Eléphant Bleuavec plus de40 sitesenIle de France.

La concession Renault basée à Viry Chatillon recherche son futur Secrétaire Après-Vente H/F.

Le secrétaire après-vente gère l’accueil et l’administration des ateliers mécaniques et/ou carrosserie.

Il est en contact direct avec le responsable après-vente et les productifs de l’atelier.

A ce titre, vous réalisez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur après-vente (liste non exhaustive) :

• Accueil physique et téléphonique des clients pour l’atelier
• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties, classement, enregistrement de données
• Facturation et encaissement
• Gestion des véhicules de remplacement
• Relances dans le cadre de la satisfaction client / relayer les réclamations
• Application des procédures qualité en vigueur

Titulaire d’une formation en lien avec l'administratif/ secrétariat, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans ce milieu.

Rigoureux, précis et soigneux, vous mettez un point d’honneur à rendre un travail conforme aux attentes de nos clients.

Vous êtes dotés d'un sens commercial aigu et d'un excellent relationnel.

Une expérience dans l'automobile est un plus.