Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Viry-Châtillon)

Renault; Maisons-Alfort; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur de la distribution automobile, représentant plusieurs marques renommées, recherche un Secrétaire Après-Vente à Viry-Châtillon. Le candidat idéal aura une formation en secrétariat, une attention aux détails et un sens aigu du relationnel. Vous serez impliqué dans les opérations administratives et le suivi des clients, garantissant la satisfaction au sein d'un environnement dynamique.

Qualifications

• Formation en lien avec l'administratif ou le secrétariat.
• Idéalement, première expérience réussie dans ce domaine.
• Une expérience dans l'automobile est un plus.

Responsabilités

• Gérer l’accueil et l’administration des ateliers mécaniques.
• Effectuer des opérations administratives et commerciales spécifiques.
• Assurer le suivi de la satisfaction client et des procédures qualité.

Connaissances

Rigueur

Précision

Sens commercial

Relationnel

Formation

Formation en administratif/secrétariat

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Viry-Châtillon), Maisons-Alfort

Renault

Maisons-Alfort, France

Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 750 collaborateurs) représentant les marquesRENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTOR, ALPINE, AVIS Location et Eléphant Bleuavec plus de40 sitesenIle de France.

La concession Renault basée à Viry Chatillon recherche son futur Secrétaire Après-Vente H/F.

Le secrétaire après-vente gère l’accueil et l’administration des ateliers mécaniques et/ou carrosserie.

Il est en contact direct avec le responsable après-vente et les productifs de l’atelier.

A ce titre, vous réalisez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur après-vente (liste non exhaustive) :

• Accueil physique et téléphonique des clients pour l’atelier
• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties, classement, enregistrement de données
• Facturation et encaissement
• Gestion des véhicules de remplacement
• Relances dans le cadre de la satisfaction client / relayer les réclamations
• Application des procédures qualité en vigueur

Titulaire d’une formation en lien avec l'administratif/ secrétariat, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans ce milieu.

Rigoureux, précis et soigneux, vous mettez un point d’honneur à rendre un travail conforme aux attentes de nos clients.

Vous êtes dotés d'un sens commercial aigu et d'un excellent relationnel.

Une expérience dans l'automobile est un plus.