Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Viry-Châtillon)

Renault; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault, groupe actif dans la distribution automobile, recherche un Secrétaire Après-Vente pour sa concession à Viry-Châtillon, près d'Ivry-sur-Seine. Le candidat idéal gérera l'accueil client et les opérations administratives des ateliers, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication efficace et précise. Une formation en secrétariat et une expérience dans le secteur automobile sont appréciées.

Qualifications

• Titulaire d’une formation en lien avec l'administratif/secrétariat.
• Idéalement une première expérience réussie dans ce milieu.
• Expérience dans l'automobile est un plus.

Responsabilités

• Gérer l’accueil et l’administration des ateliers mécaniques.
• Effectuer des activités de secrétariat telles que la prise de rendez-vous et le traitement des garanties.
• Facturer et encaisser les paiements des clients.

Connaissances

Rigueur

Précision

Relation client

Sens commercial

Formation

Formation en administratif/secrétariat

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Viry-Châtillon), Ivry-sur-Seine

Renault

Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 750 collaborateurs) représentant les marquesRENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTOR, ALPINE, AVIS Location et Eléphant Bleuavec plus de40 sitesenIle de France.

La concession Renault basée à Viry Chatillon recherche son futur Secrétaire Après-Vente H/F.

Le secrétaire après-vente gère l’accueil et l’administration des ateliers mécaniques et/ou carrosserie.

Il est en contact direct avec le responsable après-vente et les productifs de l’atelier.

A ce titre, vous réalisez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur après-vente (liste non exhaustive) :

• Accueil physique et téléphonique des clients pour l’atelier
• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties, classement, enregistrement de données
• Facturation et encaissement
• Gestion des véhicules de remplacement
• Relances dans le cadre de la satisfaction client / relayer les réclamations
• Application des procédures qualité en vigueur

Titulaire d’une formation en lien avec l'administratif/ secrétariat, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans ce milieu.

Rigoureux, précis et soigneux, vous mettez un point d’honneur à rendre un travail conforme aux attentes de nos clients.

Vous êtes dotés d'un sens commercial aigu et d'un excellent relationnel.

Une expérience dans l'automobile est un plus.