Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Viry-Châtillon)

Renault; Clamart; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession Renault à Viry-Châtillon recherche un Secrétaire Après-Vente (F/H) pour gérer l'accueil et l'administration des ateliers. Le candidat idéal aura une formation en secrétariat, une expérience de travail réussie et un fort sens du relationnel. Cette position nécessite une rigueur et un souci de qualité pour répondre aux attentes des clients tout en gérant plusieurs tâches administratives.

Qualifications

• Expérience réussie dans le milieu administratif souhaitée.
• Qualités requises : rigoureux, précis et soin dans le travail.
• Sens commercial et excellent relationnel nécessaires.

Responsabilités

• Gestion de l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Réalisation des opérations administratives liées à l'après-vente.
• Facturation et gestion des véhicules de remplacement.

Connaissances

Rigueur

Précision

Relation Client

Gestion Administrative

Formation

Formation en administratif/secrétariat

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Viry-Châtillon), Clamart

Renault

Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (près de 750 collaborateurs) représentant les marquesRENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTOR, ALPINE, AVIS Location et Eléphant Bleuavec plus de40 sitesenIle de France.

La concession Renault basée à Viry Chatillon recherche son futur Secrétaire Après-Vente H/F.

Le secrétaire après-vente gère l’accueil et l’administration des ateliers mécaniques et/ou carrosserie.

Il est en contact direct avec le responsable après-vente et les productifs de l’atelier.

A ce titre, vous réalisez les opérations administratives et commerciales spécifiques au secteur après-vente (liste non exhaustive) :

• Accueil physique et téléphonique des clients pour l’atelier
• Réalisation d’activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, traitement des garanties, classement, enregistrement de données
• Facturation et encaissement
• Gestion des véhicules de remplacement
• Relances dans le cadre de la satisfaction client / relayer les réclamations
• Application des procédures qualité en vigueur

Titulaire d’une formation en lien avec l'administratif/ secrétariat, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans ce milieu.

Rigoureux, précis et soigneux, vous mettez un point d’honneur à rendre un travail conforme aux attentes de nos clients.

Vous êtes dotés d'un sens commercial aigu et d'un excellent relationnel.

Une expérience dans l'automobile est un plus.