Secrétaire Après-Vente F / H (Basé à Toulon)

Renault; La Garde; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un(e) Secrétaire Après-Vente à La Garde. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer la facturation et de tenir à jour le planning. Le poste requiert une bonne maîtrise des outils informatiques et un sens prononcé de l'organisation et du relationnel.

Qualifications

• Reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du relationnel.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier.
• Gestion de planning et prise de rendez-vous.

Connaissances

Relationnel client

Gestion des priorités

Autonomie

Adaptabilité

Polyvalence

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Toulon), La Garde

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)