Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Pierrelaye)

Renault; Sarcelles; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans l'automobile recherche un(e) Secrétaire Après-Vente à Sarcelles. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la facturation et du suivi des données. Ce rôle polyvalent nécessite des compétences organisationnelles et relationnelles solidement développées, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Autonome, capable de gérer les priorités.
• Savoir écouter et être discret(e).
• Adaptabilité et réactivité requis.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Gérer la facturation et l'encaissement des clients.
• Participer à des activités commerciales pour améliorer la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Organisation

Polyvalence

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Pierrelaye), Sarcelles

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)