Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Pierrelaye)

Renault; Argenteuil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un(e) secrétaire après-vente pour son site à Pierrelaye, basé à Argenteuil. Vous êtes en charge de l'accueil des clients, de la facturation et des activités commerciales, tout en veillant à la satisfaction client. Autonomie, sens de l'organisation et maîtrise des outils informatiques sont requis pour ce poste clé au sein de l'équipe après-vente.

Qualifications

• Etes autonome et vous savez gérer les priorités.
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe.
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier.
• Gestion des planning et prise de rendez-vous.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Relation client

Organisation

Polyvalence

Maîtrise de Word et Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Pierrelaye), Argenteuil

Renault

Argenteuil, France

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)