Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Maintenon)

Renault; Rambouillet; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un(e) Secrétaire Après-Vente à Rambouillet pour un poste complet. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la facturation, et de diverses activités de secrétariat. Ce rôle demande une bonne communication, une organisation rigoureuse et un sens du service client afin de contribuer à la satisfaction globale des clients et à l'image de marque de l'entreprise.

Qualifications

• Sens du relationnel client et travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).
• Autonomie et capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation et encaissement à l'atelier.
• Gestion du planning et prise de rendez-vous.

Connaissances

Relationnel client

Gestion des priorités

Autonomie

Organisation

Polyvalence

Réactivité

Écoute

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Maintenon), Rambouillet

Renault

Rambouillet, France

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)