Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Maintenon)

Renault; Épernon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un(e) Secrétaire Après-Vente à Épernon, rattaché(e) au responsable après-vente. Le poste nécessite un excellent relationnel, une forte autonomie et des compétences en gestion administrative, afin d'assurer la satisfaction client et le bon fonctionnement de l'atelier.

Qualifications

• Autonome, gestion des priorités avec un sens aigu de l’organisation.
• Bon relationnel et travail en équipe.
• Reconnu(e) pour votre écoute et votre discrétion.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.
• Gérer la facturation et l'encaissement des clients de l'atelier.
• Tenue de planning, prise de rendez-vous et suivi des données.

Connaissances

Gestion des priorités

Relation client

Polyvalence

Adaptabilité

Maîtrise des outils informatiques

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Maintenon), Épernon

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)