Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Maintenon)

Renault; Chartres; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Chartres recherche un(e) collaborateur(trice) après-vente pour assurer l'accueil des clients et la gestion des facturations. Le candidat idéal doit être autonome, avoir un bon sens du relationnel et maîtriser les outils informatiques. Ce poste est essentiel pour maintenir la satisfaction et l'image de marque de l'entreprise.

Qualifications

• Être autonome et gérer les priorités.
• Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe.
• Faire preuve d'adaptation et de réactivité.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Gérer la facturation et l'encaissement des clients.
• Suivre les données et tenir le planning des rendez-vous.

Connaissances

Sens de l'organisation

Relationnel client

Autonomie

Polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Permis B

Outils

Word

Excel

Description du poste

Rattaché / e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression de l'image de marque et de la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, etc.

Vous :

• Êtes autonome et savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Êtes reconnu / e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
• Êtes titulaire d'un permis B.