Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Limeil-Brévannes)

Renault; Vitry-sur-Seine; Sur place; EUR 27 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un(e) Secrétaire Après-Vente pour son site à Limeil-Brévannes, au sein d'une équipe dynamique. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la facturation, et d'activités commerciales visant à améliorer la satisfaction client. Ce poste requiert un sens aigu de l'organisation, une autonomie et une bonne maîtrise des outils informatiques. Rejoindre Renault, c'est intégrer une entreprise reconnue pour sa qualité de vie au travail !

Prestations

Certification Great Place to Work

Qualifications

• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion.
• Savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation.
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier.
• Relances dans le cadre de la satisfaction client et gestion des créances.

Connaissances

Relationnel client

Autonomie

Organisation

Polyvalence

Réactivité

Formation

Profil automobile requis

Outils

Word

Excel

Icari / Iris / DFM

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Limeil-Brévannes), Vitry-sur-Seine

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité, relance créances
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome, profil automobiles obligatoire et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
• logiel utilisé icar / iris / dfm
• profil Renault souhaité

Les avantages :

Nous avons obtenu la certification Great Place to Work.
Nous rejoignons la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail !