Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Le Perreux-sur-Marne)

Renault; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile de renommée recherche un Secrétaire Après-Vente pour son site à Le Perreux-sur-Marne. Le candidat garantira un accueil chaleureux, la facturation des services clients, ainsi que la gestion administrative du service après-vente. L'autonomie, le sens du relationnel, et la maîtrise des outils informatiques sont requis.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) indispensable.
• Sens du relationnel client et du travail en équipe requis.
• Autonomie et gestion des priorités essentielles.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Assurer la facturation et l'encaissement des clients.
• Gérer les activités de secrétariat et de planning.

Connaissances

Relationnel client

Autonomie

Polyvalence

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Le Perreux-sur-Marne), Paris

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)