Secrétaire Après-Vente F / H (Basé à Guebwiller)

Renault; Kingersheim; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) collaborateur(trice) pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, ainsi que la facturation à l'atelier. Le candidat idéal doit être autonome, avoir un bon sens du relationnel et maîtriser les outils informatiques. Un permis B est requis. Ce poste est basé à Kingersheim et offre un cadre dynamique en lien avec la satisfaction client.

Qualifications

• Être autonome et savoir gérer les priorités.
• Avoir un bon sens du relationnel client.
• Être reconnu pour son écoute et sa discrétion.
• Faire preuve d'adaptation et de réactivité.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier.
• Gérer le planning et la prise de rendez-vous.

Connaissances

Autonomie

Gestion des priorités

Relationnel client

Travail en équipe

Polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Permis B

Outils

Word

Excel

Description du poste

Rattaché / e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression de l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …

Vous :

• Êtes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Êtes reconnu / e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)
• Êtes titulaire d'un permis B.