Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Guebwiller)

Renault; Illzach; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Illzach recherche un(e) Secrétaire Après-Vente pour gérer l'accueil client, la facturation et assurer des activités commerciales. Le candidat idéal est autonome, a un bon sens relationnel et maîtrise les outils informatiques tels que Word et Excel. Ce poste exige une bonne organisation et un sens aigu des priorités.

Qualifications

• Autonomie et gestion des priorités
• Compétences en relation client et travail d'équipe
• Écoute, discrétion, adaptation et polyvalence

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Gérer la facturation et l'encaissement.
• Réaliser des activités commerciales pour la satisfaction client.

Connaissances

Accueillir physiquement et par téléphone

Facturation et encaissement

Relation client

Tenue de planning

Maîtrise des outils informatiques

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Guebwiller), Illzach

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)