Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Croissy-sur-Seine)

TN France; Courbevoie; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Secrétaire Après-Vente pour rejoindre son équipe à Courbevoie. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion de la facturation et de l'encaissement, tout en contribuant à l'amélioration de la satisfaction client. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où l'autonomie et la gestion des priorités sont essentielles. Si vous êtes reconnu pour votre écoute, votre discrétion et votre capacité d'adaptation, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée à offrir un service de qualité exceptionnelle.

Qualifications

• Expérience en accueil client et secrétariat.
• Compétences en facturation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer la facturation et l'encaissement des paiements.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Facturation et encaissement

Relation client

Autonomie et gestion des priorités

Maîtrise des outils informatiques

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Croissy-sur-Seine), Courbevoie

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

1. Accueil physique et téléphonique
2. Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
3. Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, amélioration de l'image de marque et de la satisfaction client par la qualité
4. Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, etc.
5. Autonomie et gestion des priorités avec un sens aigu de l’organisation
6. Relation client et travail en équipe
7. Reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
8. Capacité d’adaptation, polyvalence et réactivité
9. Maîtrise impérative des outils informatiques (Word, Excel)