Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Conflans-Sainte-Honorine)

TN France; Courbevoie; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Secrétaire Après-Vente pour rejoindre son équipe à Courbevoie. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, en assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez responsable de la facturation et de l'encaissement, tout en contribuant à l'image de marque de l'entreprise par des activités commerciales. Ce poste exige une excellente organisation, une autonomie dans la gestion des priorités et une maîtrise des outils informatiques. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en secrétariat ou dans un rôle similaire.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les appels téléphoniques.
• Effectuer la facturation et le suivi des paiements.
• Gérer le planning et prendre des rendez-vous.

Connaissances

Relation client

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Conflans-Sainte-Honorine), Courbevoie

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

1. Accueil physique et téléphonique
2. Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
3. Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression de l'image de marque et de la satisfaction client par la qualité
4. Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, etc.
5. Etre autonome et savoir gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
6. Avoir le sens du relationnel client et du travail en équipe
7. Etre reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
8. Savoir faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
9. Maîtriser impérativement les outils informatiques (Word, Excel)