Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles)

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles), Vitry-sur-Seine

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

1. Accueil physique et téléphonique
2. Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
3. Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, amélioration de l'image de marque et de la satisfaction client par la qualité
4. Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, etc.
5. Etre autonome et savoir gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
6. Avoir le sens du relationnel client et du travail en équipe
7. Etre reconnu(e) pour votre écoute et votre discrétion
8. Savoir faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
9. Maîtriser impérativement les outils informatiques (Word, Excel)