Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles)

Renault; Saint-Maur-des-Fossés; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recrute un secrétaire après-vente pour son site à Chelles, qui sera en charge d'accueillir clients, de gérer la facturation et d'assurer le suivi administratif. Le candidat idéal est autonome, organisé et possède un bon sens relationnel. Une maîtrise des outils informatiques comme Word et Excel est essentielle.

Qualifications

• Etre autonome et gérer les priorités.
• Compétences en outils informatiques indispensables.
• Reconnu pour son écoute et sa discrétion.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.
• Assurer la facturation et l'encaissement des clients de l'atelier.
• Tenir le planning et suivre les données administratives.

Connaissances

Relationnel client

Organisation

Polyvalence

Adaptation

Réactivité

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles), Saint-Maur-des-Fossés

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)