Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles)

TN France; Saint-Maur-des-Fossés; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Secrétaire Après-Vente pour rejoindre son équipe à Saint-Maur-des-Fossés. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Vous gérerez la facturation, le planning, et contribuerez à l'amélioration de la satisfaction client. Si vous êtes autonome, organisé et avez d'excellentes compétences relationnelles, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre contribution fera une réelle différence dans l'expérience client.

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier.

Connaissances

Compétences relationnelles

Gestion du planning

Maîtrise des outils informatiques

Autonomie

Polyvalence

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles), Saint-Maur-des-Fossés

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

1. Accueil physique et téléphonique
2. Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
3. Activités commerciales : relances pour la satisfaction clientèle, amélioration de l'image de marque, et augmentation de la satisfaction client par la qualité
4. Activités de secrétariat : gestion du planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, etc.
5. Autonomie dans la gestion des priorités avec un sens aigu de l’organisation
6. Excellentes compétences relationnelles et esprit d'équipe
7. Reconnu/e pour votre écoute, votre discrétion et votre professionnalisme
8. Capacité d’adaptation, polyvalence et réactivité
9. Maîtrise impérative des outils informatiques (Word, Excel)