Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles)

Renault; Saint-Denis; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste de Secrétaire Après-Vente chez Renault à Chelles, Saint-Denis, offre une expérience enrichissante dans un environnement dynamique. Vous serez le point de contact principal pour les clients, assurant un accueil chaleureux, la facturation et le suivi des activités commerciales. Ce rôle exige une autonomie, une bonne organisation, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques, tout en étant orienté vers la satisfaction client.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) requise.
• Sens du relationnel client et bon esprit d'équipe.
• Autonomie et capacité à gérer les priorités.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturation et encaissement pour l'atelier.
• Gestion du planning et prise de rendez-vous.

Connaissances

Autonomie

Sens du relationnel client

Organisation

Communication

Polyvalence

Formation

Formation en secrétariat ou équivalent

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles), Saint-Denis

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)