Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles)

Renault; Montreuil; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault recherche un(e) Secrétaire Après-Vente à Montreuil, rattaché(e) au responsable après-vente. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la facturation et de diverses tâches administratives. Ce poste requiert sens de l'organisation et maîtrise des outils informatiques, tout en offrant un environnement dynamique au sein d'une marque reconnue.

Qualifications

• Autonome et capable de gérer les priorités.
• Maîtrise des outils informatiques exigée.
• Capacité d'écoute et de discrétion.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Gérer la facturation et l'encaissement à l'atelier.
• Assurer la prise de rendez-vous et le classement.

Connaissances

Organisation

Relation client

Polyvalence

Adaptabilité

Ecoute

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles), Montreuil

Renault

Montreuil, France

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)