Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles)

Renault; Drancy; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un Secrétaire Après-Vente pour son site à Drancy. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique, de la facturation, ainsi que des activités commerciales et de secrétariat. Idéalement, vous êtes autonome, doté d'un bon sens relationnel et maîtrisez les outils informatiques tels que Word et Excel. Ce poste requiert polyvalence et bonne gestion des priorités.

Qualifications

• Etre autonome et gérer les priorités.
• Savoir adapter ses actions selon les situations.
• Avoir une bonne écoute et faire preuve de discrétion.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Gérer la facturation et les encaissements.
• Tenir le planning et organiser les rendez-vous.

Connaissances

Accueillir les clients

Facturation

Relationnel client

Maîtrise des outils informatiques

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles), Drancy

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)