Secrétaire Après-Vente F / H (Basé à Chelles)

Renault; Créteil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile de premier plan recherche un Secrétaire Après-Vente basé à Créteil pour assurer diverses missions de secrétariat, d'accueil et de gestion client. Le candidat idéal sera autonome, organisé et capable de travailler en équipe pour garantir la satisfaction des clients. Des compétences en outils informatiques, notamment Word et Excel, sont essentielles. Ce rôle offre l'opportunité de contribuer à un environnement dynamique au sein d'une grande entreprise.

Qualifications

• Autonomie et gestion des priorités.
• Sens du relationnel client et du travail en équipe.
• Adaptation, polyvalence et réactivité.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Facturer et encaisser les clients de l'atelier.
• Gérer le planning et la prise de rendez-vous.

Connaissances

Relationnel client

Organisation

Polyvalence

Réactivité

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles), Créteil

Renault

Créteil, France

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)