Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles)

Renault; Champigny-sur-Marne; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile renommée recherche un(e) secrétaire après-vente basé(e) à Champigny-sur-Marne. Vous serez en charge de l'accueil client, de la facturation et du secrétariat, tout en contribuant à la satisfaction client. Si vous êtes autonome, organisé(e) et avez un bon sens du relationnel, cette opportunité vous attend.

Qualifications

• Autonomie et gestion des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Discrétion et écoute sont primordiales.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.
• Gérer la facturation et l'encaissement.
• Maintenir le planning et prendre des rendez-vous.

Connaissances

Sens du relationnel client

Organisation

Polyvalence

Écoute

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles), Champigny-sur-Marne

Renault

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)