Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles)

Renault; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile bien établie recherche un Secrétaire Après-Vente basé à Chelles pour gérer l'accueil des clients, les activités commerciales et les tâches administratives ayant pour objectif l'amélioration de la satisfaction client. Le candidat idéal doit être autonome, organisé et à l'aise avec les outils informatiques.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques, notamment Word et Excel.
• Savoir gérer les priorités et être autonome.
• Sens du relationnel client et capacité d'écoute.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer la facturation et les encaissements.
• Tenue de planning et prise de rendez-vous.

Connaissances

Relationnel client

Organisation

Autonomie

Polyvalence

Réactivité

Outils

Word

Excel

Description du poste

Secrétaire Après-Vente F/H (Basé à Chelles), Aulnay-sous-Bois

Renault

Aulnay-sous-Bois, France

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité
  
• Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
• Etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
• Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
• Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
• Savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
• Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel)